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Le principali piattaforme social e i loro servizi di messaggistica istantanea hanno registrato malfunzionamenti in tutto il mondo
Facebook, WhatsApp e Instagram down in tutto il mondo: le segnalazioni
Come accade spesso in queste occasioni migliaia di utenti si sono riversati su Twitter per esprimere lamentele e richieste di spiegazioni facendo salire rapidamente in tendenza l’hashtag #whatsappdown. Ma in questo caso il blackout social è stato più eclatante: a provocare lo smarrimento degli italiani è stato il blocco anche di Instagram e Facebook. Ne è dimostrazione la scalata nella classifica a livello globale dei “top trends” rispettivamente degli hashtag #instagramdown e #facebookdown.
Le app di messaggistica
Come testimoniato dal messaggio pubblicato sul profilo @WABetainfo, punto di riferimento internazionale per quanto riguarda aggiornamenti e novità della app di messaggistica: “Sì, WhatsApp sta avendo problemi!” è stato il tweet senza margini di interpretazione. Alle 19.10 lo stesso account ha poi comunicato il cessato allarme: “Instagram e WhatsApp dovrebbero funzionare ora. Attendete qualche minuto” si legge sulla bacheca.
Gli utenti
Gli utenti sembrano aver riscontrato problemi nella ricezione e nell’invio dei messaggi attraverso WhatsApp, in pochi avrebbero avuto problemi a fare il Log In. Per quanto riguarda Instagram, invece il malfunzionamento sembra aver riguardato l’aggiornamento del Feed. Un evento del genere, con tutti e tre i social in contemporanea in tilt per 17 ore consecutive, si è verificato l’ultima volta il 3 luglio 2019.
Siti e richieste d’aiuto
Il sito Downdetector, che raccoglie gli avvisi e dà informazioni in tempo reale sullo stato e sui problemi di tutti i tipi di servizi di telecomunicazione, ha raccolto migliaia di segnalazioni. Richieste di aiuto sono arrivate anche a Codacons: “In un momento in cui milioni di italiani sono costretti a lavorare in smart working, disservizi come quello odierno causano pesanti disagi e rallentano l’attività dei cittadini, impendendo di inviare messaggi anche importanti” ha denunciato l’associazione dei consumatori spiega il Codacon. “Non è la prima volta che in Italia si registrano simili black out, che in questo periodo di emergenza sanitaria e di smart working forzato appaiono ancora più gravi” prosegue l’associazione. “Per questo chiediamo a Facebook, proprietaria di WhatsApp e Instagram, di risarcire in modo automatico tutti gli utenti italiani coinvolti nel disservizio odierno, studiando assieme al Codacons le forme di indennizzo più adeguate” è la richiesta.
Facebook, WhatsApp e Instagram down in tutto il mondo: le scuse
“Nella giornata di oggi, un problema tecnico ha causato agli utenti problemi di accesso ad alcuni servizi di Facebook. Abbiamo risolto questo problema e ci scusiamo per gli eventuali disagi“, ha detto un portavoce di Facebook sui disservizi a WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger, senza però spiegarne la natura.
